Vraagwijzer

Ontslag, betalingsproblemen, een echtscheiding of een verkeersongeluk kunnen grote gevolgen hebben voor uw leven. In dit soort situaties krijgt u vaak te maken met wetten en regels.

Gelukkig kunt u hier hulp bij krijgen. Dit heet ook wel sociaal-juridische hulp of sociaal-juridische dienstverlening.

Advocaat of juridisch adviseur

Heeft u een juridisch probleem? Dan kunt u hulp vragen aan een advocaat of juridisch adviseur. Kunt u de kosten niet zelf betalen? Dan kan de overheid hieraan meebetalen. Dit heet gesubsidieerde rechtsbijstand. De Raad voor Rechtsbijstand regelt dit. Op Rechtsbijstand.nl vindt u meer informatie.

Voor gesubsidieerde rechtsbijstand betaalt u een eigen bijdrage. De kosten van uw eigen bijdrage kunt u misschien vergoed krijgen via de bijzondere bijstand.

Gratis juridisch advies

Voor informatie over wetten en regels en voor voorbeeldbrieven kunt u terecht op de website van het Juridisch Loket. Heeft u een laag inkomen en weinig spaargeld? Dan kunt u ook bellen of langskomen bij een van de vestigingen van het Juridisch Loket.

Online advies vindt u op Rechtswinkel.nl. Op deze website kunt u gratis en anoniem uw juridische vraag stellen.

Inloopspreekuur Rechtswinkel Apeldoorn

In CODA Bibliotheek kunt u naar het gratis inloopspreekuur van Rechtswinkel Apeldoorn. Dat is elke donderdagavond van 17:00 - 20:00 uur (behalve in sommige vakanties).

Sociaal Raadslieden

Sociaal Raadslieden geven uitleg en hulp bij wetten, regels, zorg en ondersteuning. Ze kunnen u bijvoorbeeld helpen bij:

• het invullen van een formulier
• problemen met een organisatie of de overheid
• vragen over toeslagen, uitkeringen of belastingen
• het schrijven van een brief
• het indienen van een klacht

De ondersteuning van Sociaal Raadslieden is gratis.

Spreekuren Stimenz

Inwoners van de gemeente Apeldoorn kunnen advies krijgen van de sociaal raadslieden van Stimenz. Kom naar een inloopspreekuur bij Samen055, een basisontmoetingsplek of neem contact op met Stimenz.

U kunt ook per telefoon een vraag stellen of een afspraak maken:

Maandag t/m vrijdag tussen 09.00 - 12.30 uur via 055 527 05 80.

Meer rechtshulp

Er zijn meer organisaties waar u terecht kunt voor juridische hulp:

• Sociaal Verhaal biedt gratis rechtshulp bij noodsituaties, voor mensen met een laag inkomen. Er is bijvoorbeeld sprake van een noodsituatie als u uw huis uitgezet dreigt te worden, of bij u thuis het water dreigt te worden afgesloten.
• De vakbond: als het om werk gaat.
• Een ouderenbond of ouderenvereniging.
• Andere organisaties die aan belangenbehartiging doen.

Cliëntondersteuning

Krijgt u zorg of hulp van een instantie, bijvoorbeeld van de gemeente? Of wilt u dit gaan aanvragen? Dan heeft u recht op onafhankelijke cliëntondersteuning. Een cliëntondersteuner kan u helpen bij regeltaken rondom zorg. Bijvoorbeeld met informatie en advies. Een cliëntondersteuner kan ook bemiddelen tussen u en de (zorg)instantie, als er klachten of problemen zijn.

Hulplijnen

Heeft u vragen over zorg en ondersteuning en alle regelzaken die hierbij komen kijken? Dan kunt u contact opnemen met de landelijke hulplijn Het Nationale Zorgnummer.

Weet u niet welk loket er verantwoordelijk is voor uw zorg? Wordt u steeds doorverwezen? Neem dan contact op met het meldpunt Juiste Loket.

Hulp bij thuisadministratie

Heeft u hulp nodig bij het invullen van formulieren of om overzicht te krijgen in uw administratie? Kijk dan bij Hulp bij thuisadministratie.