Cliëntondersteuning

Een cliëntondersteuner helpt je gratis bij al je vragen en problemen rondom hulp die je nodig hebt. Bijvoorbeeld als je vastloopt bij het regelen van zorg of een uitkering, voor jezelf of je kind. Of als je wel hulp kan gebruiken bij:

• het zoeken van een woonplek met zorg
• het regelen van passend onderwijs
• of het vinden van activiteiten in de buurt

Recht op ondersteuning bij zorg en hulp

Een cliënt is iemand die zorg of hulp krijgt van een instantie. Of iemand die dit wil gaan aanvragen. Alle cliënten hebben recht op gratis cliëntondersteuning. Een cliëntondersteuner werkt onafhankelijk. Jouw belang staat voorop.

Heb je de indruk dat jouw cliëntondersteuner niet onafhankelijk is, dan kan je contact opnemen met Samen055. Je mag vragen om een andere ondersteuner. 

Contact met een cliëntondersteuner in Apeldoorn

Je kan direct contact opnemen met Samen055 voor een afspraak. Ook kan je zonder afspraak langskomen bij een van de inloopspreekuren van Samen055.

Onafhankelijk

Een cliëntondersteuner werkt onafhankelijk. Dus los van de gemeente, het zorgkantoor of zorgaanbieders. Jouw belangen staan voorop.

Denk je dat jouw cliëntondersteuner niet onafhankelijk is, dan kan je bij MEE Samen ook cliëntondersteuning vragen.  

Onafhankelijke cliëntondersteuning bij langdurige zorg

Krijg je zorg uit de Wet langdurige zorg (Wlz)? Dan kan je ook hulp krijgen van een onafhankelijke cliëntondersteuner. Er zijn organisaties die hierin gespecialiseerd zijn. In de tekst over Wlz-zorg lees je welke organisaties je hierbij kunnen helpen.

Wil je Wlz-zorg gaan aanvragen, dan kan je contact opnemen met Samen055 voor hulp.