Vraagwijzer

Een pc, smartphone of tablet kan heel handig zijn. Bijvoorbeeld voor foto's versturen via de e-mail, geld overmaken of online een afspraak maken in het ziekenhuis. En steeds vaker is het ook nodig.

Kan je niet goed met computers omgaan? Dan kan je er op verschillende manieren beter in worden.

Computer of tablet: de basis leren

Op de website Oefenen.nl leer je meer over omgaan met het internet, computer en tablet.

Heb je liever uitleg van een persoon? Misschien is er iemand die jou wegwijs wil maken op de computer. Bijvoorbeeld je (klein)kind, buurman of een goede vriend.

Je kan ook een computercursus of tabletcursus volgen. Meestal kan je hiervoor terecht bij de bibliotheek.

Tip: kijk ook eens naar de computercursussen in de agenda.

Omgaan met de digitale overheid

De overheid verwacht steeds meer dat je computervaardig bent. Formulieren worden vaak alleen digitaal verstuurd. Soms moet je ze invullen met je DigiD. Denk bijvoorbeeld aan het aanvragen van toeslagen. Wil je leren hoe je dit aanpakt? Kijk eens naar de simpele uitleg van Steffie:

• Steffie legt uit: DigiD
• Steffie legt uit: Mijn Overheid

Ook kan je een cursus omgaan met de digitale overheid volgen bij de bibliotheek. Hier leer je hoe je dingen regelt via de website van de gemeente.

In de bibliotheek is een Informatiepunt Digitale Overheid, waar je terecht kan met vragen over je online overheidszaken.

Informatiepunt Digitaal Meedoen

Heb je hulp nodig bij het werken op de computer of laptop? Of weet je niet goed hoe je een app op je telefoon moet installeren? Dit soort vragen kan je stellen bij het Informatiepunt Digitaal Meedoen bij CODA . Een afspraak maken is niet nodig. Er zijn inloopspreekuren in CODA Centrale Bibliotheek en op een aantal andere plekken.

SeniorWeb: stap-voor-stap uitleg

SeniorWeb is een informatieve website met stap-voor-stap uitleg over het gebruik van de computer en het internet. Bijvoorbeeld met apps werken, bestanden versturen en muziek luisteren.

Je kan ook betaald lid worden van SeniorWeb. Leden kunnen onder andere online cursussen volgen. En krijgen advies bij computerproblemen en verdachte e-mails.

Je bibliotheek biedt online cursussen van SeniorWeb gratis aan voor hun leden en niet-leden. Je kan daarmee zelf thuis aan de slag of samen met anderen in de bibliotheek. In sommige bibliotheken komen vrijwilligers van SeniorWeb de cursussen geven. Op de website van de bibliotheek vind je een overzicht van de SeniorWeb-cursussen over omgaan met computer, tablet of smartphone.

De Digihulplijn

Lukt het niet online? De DigiHulplijn is er voor eerste hulp bij vragen over je computer, laptop, smartphone en/of tablet. Bel gratis: 0800-1508.

De Digihulplijn kan bijvoorbeeld helpen met videobellen, het aanmaken van een e-mailadres of het installeren van een app op je smartphone. Je krijgt hulp van een getrainde vrijwilliger. Kijk voor meer informatie op Digihulp.nl.

Veilig online

Steeds meer zaken worden online geregeld. Dit maakt het risico op digitale oplichting en diefstal groter. Let dus goed op bij e-mails of appjes die je niet vertrouwt.

• Op Maakhetzeniettemakkelijk.nl lees je meer over veelvoorkomende vormen van fraude. En wat je kan doen om te zorgen dat je online veilig bent.
• Oefenen.nl heeft een speciale oefenmodule Veilig online waar je de 7 Gouden Regels voor veilig internetten leert.

Je kan ook de Spoedcursus online zelfverdediging doen om te kijken hoe weerbaar je bent tegen internetcriminelen. De cursus is onderdeel van Veiligbankieren.nl. Je vindt hier informatie over veilig online betalen.

Thuis geen computer?

Misschien kan je bij vrienden, familie of buren gebruik maken van de computer. Vaak kan je in de bibliotheek ook op de computer. Soms kan je computeren en internetten bij een copyshop.

UWV heeft speciaal voor werkzoekenden een computerruimte, zodat je online kan solliciteren.